Curriculum vitae, Nathalie Lacomblez

Parcours professionnel

Juillet. 2009 - -
SNECMA Magny

Aéronautique, motorisations

Mission moyenne durée d'intérim Randstad

Administration des ventes (en Français et Anglais) environnement industriel.

Service department's assistant

Gestion des commandes et suivi des dossiers de maintenance (moteurs avions).

Assurer l'assistance tout au long des porcessus stricts liés à la maintenance de pièces ou moteur:
- apprentissage des outils maison
- contact internationaux
- Reporting
Lire

Fév. 2009 - Juillet. 2009 -
SUN Microsystems France - Vélizy

systèmes d'information
Mission moyenne d'intérim MANPOWER
Assistance Relations Clients et partenaires (en Français et Anglais).

Customer & Partners department's assistant

Appui aux services interne en phase de migration progiciel (l'implémentation d'un nouvel ERP).
Assurer l'assistance durant la phase migratoire auprès des interlocuteurs externes et internes vis à vis de:
- nouveau système mis à disposition directement auprès de la clientèle et des fournisseurs ou partenaires, remplacant l'ADV traditionnel
- nouvelles procédures d'achat, de commandes, etc.
- Reporting
- Clean-up Data bases (traitement des doublons, mises à jours, etc.)
Lire

Oct. 2008 - Fév. 2009 -
EADS - Elancourt

aérospatial et défense
Mission courte d'intérim VEDIOR BIS
Assistance Achats (en Français et Anglais).

Procurement Assistant

Appui aux acheteurs, marché Sécurité .
Comptes aux Quatar et Maroc:
- Lissage de l’accroissement d'activités sur plusieurs projets
Lire

Jan.2007 - Aou. 2007 - Prolongée Aou.08. -
ALCATEL LUCENT - Vélizy.

Equipements Télécommunications.
Mission d'intérim MANPOWER
Gestion des commandes Européennes (en Français et Anglais).

Order Administration

Intégration Nortel (suite Fusion Alcatel) de Janvier à Mars .
Comptes en Europe : Roumanie, Autriche, UK, Allemagne,Pologne.
Vérification de la commande, création et suivi des ordres de livraison.

Déploiement SWAP ORANGE Avril - août.
300 ordres de livraisons à gérer par semaine sur toute la France.

Assistante ADV / Order Management.
• Saisie des commandes dans SAP/R3 (entre 50 et 100 /jour).
• Livraison et facturation sur les comptes en France et Europe.
• Rapportant aux "Order Manager" dans les différents pays (en Anglais). Lire alcatel-lucent

Avr.2006 - Nov.2006 -
NORTEL NETWORKS

Equipements Télécommunications.

Mission d'intérim MANPOWER

Renforcement équipes Orange pour le ROHS, gestion des commandes Européennes (en Français et Anglais).
Assistante ADV / Order Management.
• Saisie des commandes dans SAP/R3(entre 50 et 100 /jour).
• Livraison et facturation sur les comptes en France, Espagne et Belgique..
• Rapportant aux "Order Manager" dans les 3 pays .

Lire nortel-networks

Nov.2005 - Avr.2006 -
APPLIED BIO SYSTEMS

Consommables instruments recherche scientifique.

Mission d'intérim OFFICE TEAM
Interface commerciaux/client avec grosse composante suivi téléphonique (50% du temps).

Assistante ADV Customer Service
• Prix, marchés, contrats, délai, stock, livraison, facturation
• Saisie et gestion des commandes dans SAP/R3
• Avoirs et refacturations avec le service recouvrement
• Assurer le suivi, le classement et l'archivage des dossiers.
• Elaboration d’offres de prix.
Lire apllied-bio-systems

Fév.05 - Oct.05 -
THALES ELECTRON DEVICES

Equipements Hautes fréquences civil & militaire - Usine Vélizy.

Mission d'intérim longue durée EXPECTRA
Gestion des clients (nationaux ou internationaux) dans le cadre des dossiers de service après-vente. Reporte au responsable SAV usine.

Assistante commerciale bilingue SAV
• Elaboration de propositions de réparations.
• Saisie et gestion des offres et commandes par SAP/R3
• Relance clients.
• Assurer le suivi, le classement et l'archivage des dossiers.
• Traiter les appels téléphoniques en Anglais et en Français.
• Elaboration de propositions de réparations.
Lire thales-electron-devices

2004-2005 -
KINNARPS France

Mobilier de bureau(60 personnes) - filiale Française, groupe Suédois.

Mission d'intérim SOVITRAT . En Novembre 04, j’ai pris en charge un ensemble de comptes et orchestré, pour leur dossiers, les relations Administration des Ventes - logistique - commerciaux.

En relation avec des grands comptes (EADS, PSA, THALLES, SAGEM, etc) et de multiples clients moins prestigieux (PME/PMI).

2002-2004 - Service Commercial et Administratif
• Etablissement des offres commerciales en binôme avec les commerciaux..
• Mise à jour du fichier commandes clients.
• Planning des livraisons.
• Gestion des litiges.
• Remontées vers la Suède.
Lire kinnarps

1990-2004 -
MENTOR GRAPHICS France

CAO Electronique (80 personnes) - filiale Française, groupe U.S.

Au sein de MENTOR GRAPHICS depuis 1990, j’ai évolué de l’assistance téléphonique jusqu’à l’autonomie dans le service Administration des Ventes. Usage de l'Anglais quotidien.

En relation avec des grands comptes (EADS, PSA, THALLES, SAGEM, etc) et de multiples clients moins prestigieux (PME/PMI).

2002-2004 - Service Commercial et Administratif
• Etablissement des offres commerciales en binôme avec les commerciaux..
• Mise à jour de la base du fichier clients SALESLOGIX.
• Coopération avec le service Marketing lors de grands salons (DATE ).

1996-2002 - Service Administration des Ventes
• Contrôle et validation des commandes.
• Traitement administratif des commandes dans SAP, depuis leur réception jusqu’à la livraison.
• Répondre aux besoins des clients , PME/PMI et grands groupes du secteur Automobile.
• Suivi des dossiers , litiges , recherche d’informations.
• Interface en ANGLAIS entre le bureau français et le bureau irlandais ( centre Européen).

1993-1996 - Service Formation et Service Après Vente
• Gérer les inscriptions de stages.
• Gérer les dossiers de formation (bulletins d’inscription, feuille de présence, fiche d’évaluation.
• Envoi des cotations pour le renouvellement des contrats de maintenance.
• Mise à jour des bases de données concernant les configurations clients.

1990-1993 - Service Après Vente
• Assistante centre d’appels support et gestion des licences logicielles ( 200 comptes clients).
Lire mentor-graphics